用户体验设计的三大流程都是什么?

发布时间:2022-11-28 20:32:39

用户体验设计的三大流程分别是体验前、体验中和体验后。这三个阶段都是针对使用者而言的。体验者,也就是我们说的使用者,一般会将体验过程分为两个阶段,一个是体验前,一个是体验中,在这体验过程,我们需要让用户感受到物有所值,这样在体验后,体验者会转别角色为传播者,将他们的体验结果传播给其他人,这个时候就是用户设计的第三阶段,也就是体验后。接下来,本文将具体为大家介绍用户体验设计的三大流程。

用户体验设计的三大流程

一、体验之前

这个阶段是激起用户体验冲动的阶段,设计师在这个时候要做到的就是达到他前来体验的心理冲动,让用户带着他的期待来,这一点需要设计师们精准把控用户的需求,需要进行大量的相关调研,准确了解用户心理,站在用户的角度上去考虑问题。只有这样,才能将用户带入用户体验设计的第一阶段。

二、体验之中

体验之中的阶段是三个阶段中最重要的一个阶段,当用户处在这个阶段时,他会对你的产品做出两个方面的预估评价,一方面是这个体验是否符合体验之前的心理预期,一方面是这个体验结果是否达到了体验后的宣传水平。用户如果没有达到心理预期就不存在会进行宣传的现象,甚至还会阻碍用户体验过程的推进,因此这个阶段需要设计师承接住前一阶段宣传处的用户体验预期,真正做到满足用户需求。以此达到体验者转化为传播者的目的。

三、体验之后

体验之后是三个阶段中最不可控的阶段,经过前两个阶段的体验,用户已经对你的产品有了心里定位。而这个阶段虽在用户体验设计的阶段之中,实际上却是前两个环节衍生出来的部分,设计师需要尽全力保证前两个阶段完美达到了用户的要求,甚至超出了用户的心里标准,他才会变成传播者,如果说体验之前是选择惊喜,体验之中是衡量惊喜,那么体验之后就是评价惊喜。因此,这一阶段的顺利进行需要前两个阶段的超额完成。

以上就是用户体验设计的三大流程,主要分为体验前、体验中和体验后。用户体验的设计主要就是通过这三点来进行的。而这三点的核心就是用户的使用感受。无论是哪个行业,用户体验的出现就是为了通过用户的真实反映达到营销或宣传的目的,因此,用户体验的设计过程也要无条件的把用户的感受放在第一位。