尼尔森十大可用性设计原则和对应的案例

更新时间：2024-04-10 21:17:55

尼尔森十大可用性设计原则包括可见性、反馈性、识别性、一致性、灵活性、可恢复性、简洁性、可控性、可预测性、可理解性。这是由雅各布·尼尔森于 1994 年 4 月 24 日提出的《十大可用性原则》，该原则不仅适用于网页端，还适用于移动端。十大可用性原则对于交互设计来说意义重大，可提升整个产品的可用性，一起来了解一下吧。

1、可见性

可见性指的是确保用户能够清晰地看到系统中的操作和功能，为了确保可见性原则，设计者需要在网站或应用界面上合理安排信息，确保重要功能和内容能够清晰地展现给用户。比如，网页顶部的导航栏可以包含明确的分类和链接，方便用户快速找到所需的信息；另外，首页的关键功能按钮也应当显眼易见，让用户能够迅速进行操作，从而提升整体的用户体验。

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2、反馈性

当用户与系统进行交互时，及时有效的反馈能够增强用户对操作的信心和控制感，从而提高整体的用户体验。例如，在一个网站上，当用户成功添加商品到购物车时，系统可以以弹窗或者页面提示的形式显示“已成功加入购物车”，告知用户操作已经完成。反之，如果用户在填写表单时出现错误，系统应当立即给予相应的错误提示，帮助用户发现并纠正错误。

3、识别性

人类的短期记忆是有限的，通过使元素、操作和选项可见来最小化用户的记忆容量，也就是说每个界面最好都要设置一些字段标签或者菜单，用户不必记住从界面的一个部分到另一部分的信息。

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4、一致性

一致性是确保系统和界面在不同的情况下有相似的操作和展示方式。维持一致性有助于用户建立对系统的信任，并且能够提高用户的学习曲线和使用效率。无论是在桌面端还是移动端，用户都可以通过类似的交互模式来完成操作，从而减少了用户的认知负荷，提高了整体的使用体验。

5、灵活性

设计师们在进行设计的过程中，可以给予用户一定程度的选择和自定义空间，以适应不同的需求和偏好，比如，允许用户在设置中选择不同的背景主题或字体大小，以满足用户的多种需求。

6、可恢复性

在系统出现错误或中断时，具备可恢复性是至关重要的。系统应当能够自动保存用户正在进行的操作，以避免意外丢失。同时，系统还应当提供明确的错误提示，指导用户如何解决问题，或者及时提供恢复选项，让用户能够迅速回到之前的状态，继续他们的操作。这样一种具备可恢复性的设计，不仅可以增强用户的信任感和满意度，也能够减少用户因为操作失误或系统故障而造成的困扰。

7、简洁性

在设计界面和操作流程时，简洁性是非常重要的。简洁的设计能够帮助用户更快速地理解系统的功能和操作方式，提高用户的效率和满意度，也有利于减少用户的认知负担，使他们更容易专注于核心任务，提升整体用户体验。

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8、可控性

在完成设计的过程当中，设计师们也需要给予用户一定程度的控制权，让用户能够自由地进行操作和决策，比如，在应用设置中提供开关选项来启用或禁用特定功能。

9、可预测性

在设计产品或服务时，需要考虑用户的习惯和行为模式，以便使他们能够准确地预测系统的反应。比如，网页上的按钮应该具有一致的外观和功能，让用户不用费心去猜测每个按钮代表的含义，从而提高用户的操作效率。

10、可理解性

使系统的操作和通知对用户而言易于理解，即使是新用户也能够快速上手，具体可以体现在产品说明中使用简洁明了的语言和图示解释产品功能。

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总而言之，本文对于尼尔森可用性设计原则的介绍基本就到这里了，更加详细的解释大家可以去搜索尼尔森的英文版原文。有了这些可用性设计原则的帮助，想要创作出一个完整且优质的交互设计也不显得困难，希望可以帮助到各位设计师们~