PDCA循环的四个阶段你知道吗？
更新时间：2024-10-08 20:12:42
PDCA 循环是一个项目管理框架，很多企业都会使用它来实施改进计划和变革， PDCA 循环分别代表了 计划、执行、检查和行动这 4 个阶段。按照 PDCA 的循环规则，可以帮助个人或者企业团队进行效地、渐进的改变，并在进入下一个步骤之前测试每个步骤的成功率和失败等等，小到个人年度计划大到公司未来业务发展。总的来说，你可以通过 PDCA 实现高效的管理策略
1、什么是 PDCA？
PDCA 是一种用于持续改进或称和产品的管理方法，是全面质量管理所应该遵循的科学程序，其中 P 是指 Plan 计划，D 是指 Do 实施或者执行，C 是指 Check检查或总结，A 是指 Action，行动或处置。最初是由美国统计学家沃尔特·A·休哈特（Walter A. Shewhart）提出的，由威廉·爱德华兹·戴明（W. Edwards Deming）进一步发展，因此也常被称为“戴明环”。PDCA 被认为全面质量管理和持续改进的核心工具之一。
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1.1、计划（Plan）
PDCA 循环的第一阶段就是【Plan】。首先，企业或团队基于现状的把握和认知，确定想要实现的目标或者克服的挑战等，以实现质量目标。这个阶段会涉及识别问题、收集数据、定义流程、设定目标、选择解决方案和制定计划等内容。
示例：假设一个内容营销团队已经发布了几周的 AI 类文章，标题和内容已经吸引了许多潜在的用户，也获得了大量的用户注册数，团队发现 AI 类文章可以达到他们的工作要求，于是，他们为了想改进文章并获得更好的效果。进行了简单的 A/B 测试，团队一周内发布 10 篇文章，5 篇 AI 推荐类和 5 篇普通选题，每天各发一篇 AI 推荐类和普通选题。
注：这个阶段处于计划篇数权重划分和计划阶段。
1.2、执行（Do）
PDCA 循环的第二阶段就是【Do】，也就是实施计划阶段。在这个阶段，首要任务就是将计划转化为行动，执行选定的解决方案，并实时监控过程以确保按照计划进行。
示例：还是上一个例子， A/B 测试中，营销团队会在一周内发布 10 篇文章，5 篇 AI 推荐类和 5 篇普通选题，每天各发一篇 AI 类和普通选题。
1.3、检查（Check）
PDCA 循环的第三阶段就是【Check】，实时监控和评估过程和结果。这个阶段涉及收集数据和信息，以确定过程是否按照计划进行，以及是否达到了预期的结果。
示例：假设三周后，营销团队分析了两个版本的效果，从产生潜在用户的数量上来看， AI 类文章的注册数比普通选题高出近 45%。那么说明这个计划是可行的，具有一定的进步意义。
注：这个阶段是通过用户注册数和实际数据来检验团队的假设。
1.4、行动（Action）
PDCA 循环的第四阶段就是【Action】，也就是最后一个阶段，这个阶段主要任务就是分析检查阶段的结果，确定新的问题，并对过程进行必要的调整。如果结果令人满意，则将成功的经验标准化；如果结果不满意，则返回到计划阶段，开始新一轮的 PDCA 循环。
示例：因为 AI 文章带来好的效益，所以营销团队采取了 AI 类文章占总篇数的 80% 的行动，直到出现数据呈现下滑趋势为止。
注：如果在检查阶段出现问题或者不理想的效果，回到第一步制定另一个计划即可。
2、PDCA 循环的流程和特点
PDCA 循环是一个迭代过程，意味着每个循环的结束都是下一个循环的开始，从而实现持续的改进。这个循环可以应用于各种组织和业务流程中，以提高效率、减少浪费和提升客户满意度。
2.1、8 个流程：
- 分析现状，找出问题所在。
- 分析产生质量问题的各种原因或者影响的因素。
- 罗列影响质量的主要因素。
- 设定可量化的目标，制定相应的对策。
- 按照制定的计划实施对策，同时也要确保工作能够计划进度实施，对数据及时采集。
- 根据指定的计划要求、检查和验证实际执行的结果进行检查，如果达到要求就进入下一轮，如果不合格就重新制定最佳方案。
- 对已被证明有成效的措施进行标准化，制定工作标准，可以进行多次 PDCA 循环加以验证。
- 问题总结：总结方案中不显著或者实施过程中出现的问题，进行总结，为下一轮 PDCA 提供示例依据。
2.2、4 个特点：
- 大环套小环，小环保大环，推动大循环。
- PDCA 循环是爬楼梯上升式的循环，一个循环运转结束，质量就会提高一步，然后再制定下 一个循环，再运转、再提高，不断前进，不断提高。
- PDCA 循环是综合性循环，4 个阶段是相对的，它们之间不是截然分开的。
- 推动 PDCA 循环的关键是【行动】阶段。
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3、哪一个阶段可以避免问题的发生？
PDCA 循环每个阶段都是必不可少的吗？可以是 PDA、DCA、ACP 吗？答案是不可以！每个阶段都是缺一不可的，同时，PDAC 循环讲究的是一个改进的顺序，不可调换。但是每个阶段的重要性程度就要另当别论了。因为在 PDCA 循环中的【计划】尤为重要的，你的计划一旦执行，就已经确立了发展的方向。如果一开始你制定的计划是不合理或者错误的，最后的三个阶段都是一错再错，所以计划非常重要。它能有效协调工作人员的行动，增加其主动性，减少盲目性，使工作能按部就班地进行，甚至可以避免问题的发生。同时，计划本身又是对工作进度和质量的考核标准，能对工作人员起到较强的约束和督促作用。最后，为你介绍一款可以免费使用的白板工具，可以帮助我们快速绘制各种图标，比如说泳道图、流程图、头脑风暴、会议在线提案等等，功能非常齐全，还可以支持在线评论和实时协作。
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