5Why分析是什么？最全分析一次掌握！

更新时间：2024-05-08 19:36:53

在生活中往往会产生很多疑点，面对这些困惑我们应当怎么做？如何究其根本找到内在原因呢？这时我们可以借助 5why 分析法帮助我们理清思绪一招制敌。什么是 5why 分析法？5why 分析法又称 “5 问法〞，也就是对一个问题点连续以多个 “为什么〞来自问，以追究其根本原因。下面我将详细向大家分别叙述 5why 分析法的五个部分。

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1、明确当前问题或事件

明确当前问题或事件是整个分析过程的起点，这是对所面临的问题进行准确详细的描述。在这个阶段，我们需要收集所有相关的信息和数据，包括问题发生的时间地点、涉及人员、影响范围。尽可能地将问题具体化分类，确定分析的深度和方向。同时还需要评估问题的严重性和紧迫性，快速决定资源的分配和优先级。在明确问题的过程中，需要与团队成员以及可能受到影响的各方进行充分的沟通，在这一步中沟通协作十分重要。推荐大家使用即时白板中的协作功能，这是一款打破传统沟通界限的协同白板工具，实现高效、无缝的团队协同。

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2、了解导致问题的第一层原因

这一步的目标是迅速识别最直接的原因，是整个问题解决过程的关键步骤。进行第一层原因分析时，应采用客观和系统的方法来识别问题，例如对操作流程的审查以及和团队人员进行沟通。要注意第一层原因的分析应该是基于事实，避免主观臆断，以确保分析的准确性和可靠性。同时，这一步骤也是后续更深层次原因分析的基础，因此需要细致和全面。

3、 对第一个原因进行深入分析

这一步骤是 5Why 分析法的核心，主要是要追问为什么这个原因出现从而找到导致问题的更深层次的原因。在分析过程中需要收集和评估相关数据，请专业人员进行测评和审查。同时还需要考虑到一些外在因素，这时候可以和团队一同进行头脑风暴，找到所有可能的因素，例如包括人为、技术问题、天气等一切潜在的原因。第一层原因的深入分析可以识别出可以采取行动的具体点，为制定有效的解决方案提供依据。

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4、深入分析更深层次的原因

深入分析更深层次的原因这一步的目的是直到找到问题的根本原因，避免停留在表面层次。通过连续提问 “为什么” 来追溯和探究问题，要超越表象持续深入到问题背后可能存在的系统性或流程性问题。在分析更深层次原因时，可以使用 pest 模型分析，从各个角度不同层面收集数据。通过深入分析，最终目的是能够找到问题的根本原因，从而采取有效的措施来防止问题再次发生。

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5、确定问题的根本原因

找到最深层次、最根本的导致问题的原因是整个 5 Why 分析的关键，综合所有信息确定导致问题发生的根本。在确定根本原因时，需要对收集的所有数据和信息进行仔细的审查和分析，这时可以进行方案评审讨论，可以采用即时白板中的此模版进行整理，排除偶然的或非关键的因素。确定根本原因后就可以开始制定针对性的解决方案，采取有效的措施来解决问题啦。

5 Why 分析法通过连续提出为什么的问题，逐步揭示问题的底层原因，而不仅仅是处理表面症状。这个方法有助于防止问题的再次发生，而不仅仅是应对特定的事故或事件。以上就是我向大家介绍的所有关于 5why 分析法的全部内容啦，即时设计中的即时白板有设计好的 5why 模板，可以轻松切换设计模式与白板模式，实现高效、无缝的团队协同。快快点击注册即时设计立即体验吧！

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